Kebijakan Privasi
Tanggal Berlaku: 26 Mei 2026
Kebijakan Privasi Pollo API ("Kami," "Kita," atau "Milik Kami") ini menjelaskan kebijakan dan prosedur Kami tentang bagaimana Kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan membagikan informasi Anda saat Anda menggunakan Layanan Kami. Ini termasuk penggunaan situs web Kami di https://api.pollo.ai/ ("Situs Web") dan platform API Kami ("Layanan API"). Kebijakan Privasi ini juga memberi tahu Anda tentang hak privasi Anda dan bagaimana hukum melindungi Anda.
Kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan. Dengan menggunakan Layanan API, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait Kebijakan Privasi ini dan layanan kami, silakan periksa Syarat dan Ketentuan kami , atau hubungi kami langsung melalui [email protected].
01. Interpretasi dan Definisi
1.1 Interpretasi
Kata-kata yang huruf awalnya dikapitalisasi memiliki arti yang ditentukan berdasarkan kondisi berikut. Definisi berikut akan memiliki arti yang sama terlepas dari apakah definisi tersebut muncul dalam bentuk tunggal atau jamak.
1.2 Definisi
Untuk Kebijakan Privasi ini:
- Situs web ini merujuk pada API Pollo , yang dapat diakses dari https://api.pollo.ai/ .
- Akun berarti akun unik yang Anda buat untuk mengakses Layanan kami atau bagian dari Layanan kami.
- Kunci API berarti kredensial unik yang diberikan kepada Anda untuk mengautentikasi permintaan ke Layanan API kami.
- Perusahaan (disebut sebagai "Perusahaan," "Kami," "Kita," atau "Milik Kami" dalam Perjanjian ini) merujuk kepada Pollo API.
- Cookie adalah file yang ditempatkan di komputer, perangkat seluler, atau perangkat lain Anda oleh sebuah situs web, yang berisi detail riwayat penelusuran Anda di situs web tersebut, di antara banyak kegunaannya.
- Perangkat berarti perangkat apa pun yang dapat mengakses Layanan, seperti komputer, telepon seluler, tablet digital, atau perangkat apa pun tempat Aplikasi dapat diinstal.
- Data Pribadi adalah informasi apa pun yang berkaitan dengan individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi.
- Layanan mengacu pada platform API berbasis AI dan alat-alat terkait yang kami tawarkan, termasuk pembuatan video, pembuatan gambar, dan kemampuan otomatisasi AI, yang dapat diakses melalui Situs Web atau titik akhir API.
- Layanan Media Sosial Pihak Ketiga mengacu pada situs web atau jejaring sosial apa pun yang melaluinya Pengguna dapat masuk atau membuat akun untuk menggunakan Layanan.
- Anda berarti individu yang mengakses atau menggunakan Layanan, atau perusahaan atau badan hukum lain atas nama individu tersebut mengakses atau menggunakan Layanan, sebagaimana berlaku.
02. Pengumpulan dan Penggunaan Data Pribadi Anda
2.1 Jenis Data yang Mungkin Kami Kumpulkan
Saat menggunakan Layanan Kami, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi pribadi tertentu. Ini mungkin termasuk, tetapi tidak terbatas pada:
2.1.1 Data Pribadi
Saat menggunakan Layanan Kami, baik melalui Situs Web maupun Aplikasi, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi pribadi tertentu yang dapat digunakan untuk menghubungi atau mengidentifikasi Anda. Informasi pribadi dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada:
- Alamat email
- Informasi Media Sosial
- Kuki Web
- Kunci API dan data penggunaan (log permintaan, metrik pembatasan laju, dan statistik penggunaan)
- Data Konten: petunjuk teks, gambar atau video yang diunggah, dan output yang dihasilkan yang dikirimkan melalui API.
- Data teknis, seperti alamat IP, jenis peramban, dan informasi perangkat yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengunjungi Situs Web.
2.1.2 Informasi dari Layanan Pihak Ketiga
Perusahaan mengizinkan Anda membuat akun dan masuk untuk menggunakan Layanan melalui Layanan Media Sosial Pihak Ketiga berikut:
Jika Anda memutuskan untuk mendaftar melalui atau memberikan kami akses ke Layanan Media Sosial Pihak Ketiga, kami dapat mengumpulkan Data Pribadi yang sudah terkait dengan akun pihak ketiga Anda, seperti nama Anda, alamat email Anda, aktivitas Anda, atau daftar kontak Anda. Hal ini berlaku terlepas dari apakah Anda berinteraksi dengan layanan ini melalui Situs Web atau Aplikasi.
2.1.3 Teknologi Pelacakan dan Cookie
Kami menggunakan Cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas di Layanan Kami dan menyimpan informasi tertentu. Teknologi pelacakan yang digunakan meliputi beacon, tag, dan skrip untuk mengumpulkan dan melacak informasi serta untuk meningkatkan dan menganalisis Layanan Kami.
Cookie atau Cookie Browser. Cookie adalah file kecil yang ditempatkan di Perangkat Anda. Anda dapat menginstruksikan browser Anda untuk menolak semua Cookie atau untuk memberi tahu saat Cookie dikirim. Namun, jika Anda tidak menerima Cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari Layanan Kami.
2.2 Penggunaan Data Pribadi Anda
Perusahaan dapat menggunakan Data Pribadi untuk tujuan berikut:
- Untuk menyediakan dan memelihara Layanan kami, termasuk memantau penggunaan Layanan kami di Situs Web dan Aplikasi.
- Untuk mengelola Akun dan Kunci API Anda: untuk mengelola pendaftaran Anda sebagai pengguna Layanan. Data Pribadi yang Anda berikan dapat memberi Anda akses ke berbagai fungsi Layanan yang tersedia bagi Anda sebagai pengguna terdaftar.
- Untuk mengelola permintaan Anda: Untuk menanggapi dan mengelola permintaan Anda kepada Kami.
- Untuk menyediakan dukungan bagi pengembang dan pelanggan.
- Untuk memberikan Anda berita, penawaran khusus, dan informasi umum tentang barang, jasa, dan acara lain yang kami tawarkan yang serupa dengan yang telah Anda beli atau tanyakan, kecuali jika Anda telah memilih untuk tidak menerima informasi tersebut.
- Untuk tujuan lain: Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk tujuan lain, seperti analisis data, mengidentifikasi tren penggunaan, menentukan efektivitas kampanye promosi kami, serta mengevaluasi dan meningkatkan Layanan, produk, layanan, pemasaran, dan pengalaman Anda secara keseluruhan.
2.3 Retensi Data Pribadi Anda
Perusahaan hanya akan menyimpan Data Pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Kami akan menyimpan dan menggunakan Data Pribadi Anda sejauh yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian dan kebijakan hukum kami.
Perusahaan juga akan menyimpan Data Penggunaan untuk keperluan analisis internal. Data Penggunaan umumnya disimpan untuk jangka waktu yang lebih pendek, kecuali jika data ini digunakan untuk memperkuat keamanan atau meningkatkan fungsionalitas Layanan API kami, atau ketika kami diwajibkan secara hukum untuk menyimpannya untuk jangka waktu yang lebih lama. Hal ini berlaku untuk data yang dikumpulkan dari Situs Web dan Aplikasi.
2.4 Hapus Data Pribadi Anda
Anda berhak untuk menghapus atau meminta agar Kami membantu menghapus Data Pribadi yang telah Kami kumpulkan tentang Anda. Layanan Kami mungkin memberi Anda kemampuan untuk menghapus informasi tertentu tentang Anda dari dalam Layanan.
Anda dapat memperbarui, mengubah, atau menghapus informasi Anda kapan saja dengan masuk ke Akun Anda dan mengunjungi bagian pengaturan akun. Anda juga dapat menghubungi kami untuk meminta akses ke, mengoreksi, atau menghapus informasi pribadi apa pun yang telah Anda berikan kepada Kami.
2.5 Keamanan Data Pribadi Anda
Keamanan Data Pribadi Anda penting bagi Kami, tetapi ingatlah bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman.
Meskipun kami berupaya menggunakan cara-cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi Data Pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanannya secara mutlak.
Anda bertanggung jawab untuk mengamankan Kunci API dan kredensial akun Anda.
03. Pemroses AI Pihak Ketiga
Untuk menyediakan layanan pembuatan AI kami, kami berkolaborasi dengan penyedia model AI pihak ketiga.
- Daftar Pemroses: Tergantung pada model yang Anda pilih, Data Konten Anda (prompt, gambar/video yang diunggah) dapat diproses oleh penyedia termasuk tetapi tidak terbatas pada OpenAI (Sora), Kuaishou (Kling), Google, Runway, MiniMax (Hailuo), dan Alibaba (Wan).
- Apa yang Kami Bagikan: Kami hanya membagikan informasi minimum yang diperlukan untuk pembuatan konten. Kami tidak membagikan identitas pribadi yang sensitif seperti ID akun Anda, alamat email, atau informasi penagihan dengan pihak pemroses ini. Semua data yang dikirimkan untuk pemrosesan AI dianonimkan jika secara teknis memungkinkan.
- Pemilihan Model: Dengan memilih model AI tertentu dalam permintaan API Anda, Anda memutuskan penyedia pihak ketiga mana yang akan memproses masukan kreatif Anda. Jika Anda tidak ingin data Anda diproses oleh penyedia tertentu, Anda dapat memilih model alternatif atau menahan diri untuk tidak menggunakan fitur yang didukung oleh penyedia tersebut.
04. Tanggung Jawab Pengembang
Jika Anda menggunakan Layanan API kami untuk memproses data atas nama pengguna akhir Anda sendiri, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kebijakan privasi Anda sendiri, memperoleh semua persetujuan yang diperlukan dari pengguna akhir Anda, dan memastikan kepatuhan terhadap hukum perlindungan data yang berlaku.
Penggunaan Layanan API Anda tunduk pada Perjanjian Pemrosesan Data (DPA) kami.
05. Kontrol dan Pilihan Pengguna
Kami percaya dalam memberikan Anda kendali penuh atas bagaimana data Anda diproses.
- Pemilihan Model: Layanan ini menyediakan fitur peralihan "Model" atau "Mesin". Dengan memilih model AI tertentu (misalnya, beralih dari Kling ke Runway), Anda menggunakan hak Anda untuk memutuskan penyedia layanan pihak ketiga mana yang memproses masukan kreatif Anda.
- Pilih Keluar: Jika Anda tidak ingin data Anda diproses oleh penyedia pihak ketiga tertentu, Anda dapat memilih untuk menggunakan model alternatif atau menahan diri untuk tidak menggunakan fitur yang didukung oleh penyedia tertentu tersebut.
06. Pembatasan Konten
Untuk menjaga platform yang aman, beretika, dan bertanggung jawab, kami telah menetapkan batasan konten berikut untuk semua pengguna situs web konten buatan AI kami. Batasan ini berlaku untuk semua konten yang dibuat, diunggah, atau dibagikan di platform kami.
Oleh karena itu, meskipun Layanan kami dirancang untuk menghindari konten dewasa, kekerasan, atau sensitif, sifat AI yang tidak dapat diprediksi berarti layanan ini ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas.
Konten Anda tidak boleh mengandung ketelanjangan, data biometrik, kekerasan, materi eksplisit seksual, atau konten berbahaya, penuh kebencian, pelecehan, atau konten ofensif lainnya, sebagaimana ditentukan oleh Perusahaan atas kebijakannya sendiri. Anda tidak boleh mengunggah, membuat, atau menyediakan gambar, rupa, suara, atau konten lain dari orang lain tanpa izin orang tersebut atau tanpa memiliki hak yang cukup untuk melakukannya.
Hak yang diberikan kepada Anda berdasarkan Perjanjian ini bergantung pada kepatuhan Anda terhadap pembatasan ini. Setiap penggunaan Layanan tanpa izin akan secara otomatis mengakhiri lisensi yang diberikan oleh Perusahaan berdasarkan Perjanjian ini.
6.1 Konten Terlarang
Kami melarang jenis konten berikut:
- Konten Ilegal: Segala konten yang mempromosikan, memfasilitasi, atau terlibat dalam aktivitas ilegal, termasuk namun tidak terbatas pada penipuan, kekerasan, atau penjualan barang atau jasa ilegal.
- Konten Berbahaya: Konten yang menghasut kebencian, kekerasan, atau diskriminasi berdasarkan ras, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, materi terkait terorisme, konten politik yang sensitif, atau karakteristik yang dilindungi lainnya.
- Konten Eksplisit atau Dewasa: Konten pornografi, kekerasan berlebihan, atau konten tidak pantas lainnya, termasuk pengg gambaran pelecehan seksual, eksploitasi anak, atau kekejaman terhadap hewan.
- Pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual: Konten yang melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual lainnya milik orang lain.
- Konten Palsu atau Menyesatkan: Konten yang sengaja dibuat palsu, menyesatkan, atau menipu, terutama ketika disajikan sebagai fakta.
- Pelanggaran Privasi: Konten yang mengungkapkan informasi pribadi tanpa persetujuan atau melanggar privasi seseorang.
- Ujaran Kebencian: Konten yang mempromosikan kebencian, diskriminasi, atau permusuhan terhadap individu atau kelompok berdasarkan karakteristik yang dilindungi.
- Pelecehan dan Perundungan: Konten yang menargetkan individu atau kelompok dengan maksud untuk melecehkan, mengancam, atau melakukan perundungan.
- Perilaku Menyakiti Diri Sendiri dan Bunuh Diri: Konten yang mempromosikan atau mengagungkan perilaku menyakiti diri sendiri, bunuh diri, atau perilaku berbahaya lainnya.
- Spam dan Malware: Spam, konten yang mengandung malware, atau konten yang bertujuan untuk melakukan phishing, penipuan, atau membahayakan pengguna.
- Peniruan identitas: Konten yang meniru individu, organisasi, atau entitas secara menyesatkan atau menipu.
- Penggunaan Terlarang: Menggunakan layanan kami untuk tujuan ilegal atau terlarang apa pun, termasuk tetapi tidak terbatas pada perjudian ilegal, menyebarkan virus, atau mengganggu layanan kami.
6.2 Pembatasan Tambahan untuk Konten Buatan AI
- Dilarang menggunakan gambar, suara, atau data biometrik orang lain tanpa izin.
- Tidak ada deepfake atau peniruan identitas yang bertujuan untuk menyesatkan, menipu, atau memanipulasi.
- Tidak diperbolehkan menggunakan data pribadi sensitif sebagai input kecuali diizinkan secara hukum dan disetujui oleh pengguna.
- Tidak ada penyajian yang menyesatkan tentang konten yang dihasilkan AI sebagai fakta, buatan manusia, atau didukung oleh orang atau organisasi nyata mana pun.
- Dilarang membuat konten yang melibatkan anak di bawah umur dalam konteks seksual, eksploitatif, kasar, atau berbahaya.
07. Memilih Keluar dari Penggunaan Informasi
API Pollo mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami, mempersonalisasi pengalaman Anda, dan menyampaikan iklan yang relevan. Kami menghormati privasi Anda dan telah menguraikan berbagai cara agar Anda dapat menolak penggunaan tertentu atas informasi pribadi Anda. Silakan tinjau informasi di bawah ini untuk menggunakan hak Anda:
- Pengaturan Peramban: Anda dapat mengonfigurasi pengaturan peramban Anda untuk menolak penggunaan cookie. Harap dicatat bahwa hal tersebut dapat memengaruhi fungsionalitas penuh situs web kami dan layanan yang kami sediakan.
- Opt-Out untuk Iklan yang Dipersonalisasi: Jika Anda ingin berhenti berlangganan dari iklan yang dipersonalisasi, silakan hubungi kami di [email protected].
- Penonaktifan Akun: Anda dapat meminta penonaktifan akun Anda kapan saja dengan menghubungi kami. Silakan kirim email kepada kami di [email protected] dengan permintaan Anda. Setelah akun Anda dinonaktifkan, kami akan memastikan bahwa informasi pribadi Anda ditangani sesuai dengan peraturan privasi yang berlaku.
08. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui perubahan apa pun. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini berlaku efektif saat diposting di halaman ini.
09. Hubungi kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui email di: [email protected].