隐私政策
生效日期:2026年5月26日
本隐私政策由Pollo API(以下简称“我们”)制定,旨在说明当您使用我们的服务时,我们如何收集、存储、使用和共享您的信息。这包括您使用我们的网站https://api.pollo.ai/ (以下简称“网站”)和我们的 API 平台(以下简称“API 服务”)。本隐私政策还告知您您的隐私权以及法律如何保护您。
我们使用您的个人数据来提供和改进服务。使用 API 服务即表示您同意我们按照本隐私政策收集和使用您的信息。
如果您对本隐私政策和我们的服务有任何疑问或疑虑,请查看我们的条款和条件,或通过[email protected]直接联系我们。
01. 解释和定义
1.1 解释
首字母大写的词语在下述条件下具有定义的含义。无论以单数还是复数形式出现,以下定义均具有相同含义。
1.2 定义
本隐私政策:
- 网站指的是Pollo API,可通过https://api.pollo.ai/访问。
- 帐户是指您为访问我们的服务或部分服务而创建的唯一账号。
- API密钥是指颁发给您的唯一凭证,用于验证您对我们API服务的请求。
- 公司(在本协议中称为“公司”、“我们”或“我们的”)是指Pollo API。
- Cookie 是网站放置在您的计算机、移动设备或任何其他设备上的文件,其中包含您在该网站上的浏览历史记录等信息。
- 设备是指任何可以访问服务的设备,例如计算机、手机、平板电脑或任何可以安装应用程序的设备。
- 个人数据是与已识别或可识别的个人相关的任何信息。
- 服务是指我们提供的 AI 驱动的 API 平台和相关工具,包括视频生成、图像生成和 AI 自动化功能,可通过网站或 API 端点访问。
- 第三方社交媒体服务是指用户可登录或创建账户以使用服务的任何网站或社交网络。
- 您是指访问或使用服务的个人,或该个人代表其访问或使用服务的公司或其他法律实体(视情况而定)
02. 收集与使用您的个人数据
2.1 我们可能收集的数据类型
在使用我们的服务时,我们可能会要求您提供某些个人身份信息。这些信息可能包括但不限于:
2.1.1 个人资料
当您使用我们的服务(无论是通过网站还是应用程序)时,我们可能会要求您提供某些个人身份信息,以便与您联系或识别您的身份。个人身份信息可能包括但不限于:
- 邮箱地址
- 社交媒体信息
- 网络 Cookie
- API密钥和使用数据(请求日志、速率限制指标和使用统计信息)
- 内容数据:文本提示、上传的图片或视频,以及通过 API 提交的生成输出。
- 当您访问网站时,我们会自动收集技术数据,例如 IP 地址、浏览器类型和设备信息。
2.1.2 来自第三方服务的信息
本公司允许您通过以下第三方社交媒体服务创建账户并登录使用服务:
如果您决定通过第三方社交媒体服务注册或以其他方式授权我们访问该服务,我们可能会收集已与您的第三方帐户关联的个人数据,例如您的姓名、电子邮件地址、活动记录或联系人列表。无论您是通过网站还是应用程序与这些服务互动,此条款均适用。
2.1.3 追踪技术和 Cookie
我们使用 Cookie 和类似的跟踪技术来跟踪我们服务上的活动并存储某些信息。使用的跟踪技术包括信标(Beacons)、标签(Tags)和脚本(Scripts),用于收集和跟踪信息,以及改进和分析我们的服务。
Cookie 或浏览器 Cookie。Cookie 是放置在您设备上的一个小文件。您可以设置浏览器拒绝所有 Cookie,或在收到 Cookie 时发出提示。但是,如果您不接受 Cookie,则可能无法使用我们服务的某些功能。
2.2 个人数据的使用
公司可能将个人信息用于以下目的:
- 提供和维护我们的服务,包括监控我们服务在网站和应用程序上的使用情况。
- 管理您的帐户和 API 密钥:用于管理您作为服务用户的注册。您提供的个人数据可以让您访问作为注册用户可使用的不同服务功能。
- 处理您的请求:处理并管理您向我们提出的请求。
- 为开发者和客户提供支持。
- 我们会向您提供新闻、特别优惠以及我们提供的其他商品、服务和活动的一般信息,这些商品、服务和活动与您已购买或咨询过的商品、服务和活动类似,除非您已选择不接收此类信息。
- 其他用途:我们可能会将您的信息用于其他用途,例如数据分析、识别使用趋势、确定我们促销活动的有效性,以及评估和改进我们的服务、产品、营销和您的整体体验。
2.3 个人数据的保留
本公司仅会在本隐私政策所述目的所需的时间内保留您的个人数据。我们将在必要范围内保留和使用您的个人数据,以履行我们的法律义务、解决争议并执行我们的法律协议和政策。
公司还会将使用数据用于内部分析。使用数据的保留时间通常较短,除非该数据用于增强安全性或改进我们的API服务的功能,或者我们依法有义务将其保留更长时间。这适用于从网站和应用程序收集的数据。
2.4 删除您的个人数据
您有权删除或要求我们协助删除我们收集的关于您的个人数据。我们的服务可能允许您从服务中删除某些关于您的信息。
您可以随时登录您的账户并访问账户设置部分来更新、修改或删除您的信息。您也可以联系我们,请求访问、更正或删除您提供给我们的任何个人信息。
2.5 您的个人信息安全
您的个人数据安全对我们很重要,但请记住,没有任何一种互联网传输方法或电子存储方法是 100% 安全的。
虽然我们努力采取商业上可接受的方式来保护您的个人数据,但我们无法保证其绝对安全。
您有责任保护您的 API 密钥和帐户凭证。
03. 第三方人工智能处理商
为了提供我们的人工智能生成服务,我们与第三方人工智能模型提供商合作。
- 处理器列表:根据您选择的模型,您的内容数据(提示、上传的图像/视频)可能会由包括但不限于OpenAI (Sora)、快手(Kling)、 Google、 Runway、MiniMax(Hailuo)和阿里巴巴(Wan)在内的提供商进行处理。
- 我们分享的信息:我们仅分享内容生成所需的最低限度信息。我们不会与这些处理方分享敏感的个人身份信息,例如您的帐户 ID、电子邮件地址或账单信息。所有用于人工智能处理的数据在技术可行的情况下都会进行匿名化处理。
- 模型选择:通过在 API 请求中选择特定的 AI 模型,您可以决定由哪个第三方提供商处理您的创意输入。如果您不希望由特定提供商处理您的数据,您可以选择其他模型或避免使用该提供商提供的功能。
04. 开发者责任
如果您使用我们的 API 服务代表您自己的最终用户处理数据,您有责任维护您自己的隐私政策,获得最终用户的所有必要同意,并确保遵守适用的数据保护法律。
您使用 API 服务须遵守我们的数据处理协议 (DPA)。
05. 用户控制和选择
我们坚信应让您完全控制个人数据的处理方式。
- 模型选择:本服务提供“模型”或“引擎”切换功能。通过选择特定的AI模型(例如,从Kling切换到Runway),您即行使了选择由哪个第三方服务提供商处理您的创意输入的权利。
- 选择退出:如果您不希望特定第三方供应商处理您的数据,您可以选择使用其他模型或避免使用由该特定供应商提供的功能。
06. 内容限制
为维护一个安全、伦理且负责任的平台,我们为所有 AI 生成内容网站的用户制定了以下内容限制。这些限制适用于在我们平台上生成、上传或分享的所有内容。
因此,虽然我们的服务旨在避免成人、暴力或敏感内容,但人工智能的不可预测性意味着它仅适用于 18 岁及以上的用户。
您的内容不得包含裸露、生物识别数据、暴力、色情内容,或任何有害、仇恨、骚扰或其他冒犯性内容,最终解释权归本公司所有。未经他人许可或未获得充分授权,您不得上传、生成或提供他人的任何图像、肖像、声音或其他内容。
您根据本协议获得的权利以您遵守这些限制为前提。任何未经授权使用本服务的行为将自动终止公司根据本协议授予的许可。
6.1 禁止内容
我们禁止以下类型的内容:
- 非法内容:任何宣扬、促成或参与非法活动的内容,包括但不限于欺诈、暴力或销售非法商品或服务。
- 有害内容:煽动基于种族、宗教、性别、性取向、恐怖主义相关材料、敏感政治内容或其他受保护特征的仇恨、暴力或歧视的内容。
- 露骨或成人内容:色情、过度暴力或其他不当内容,包括对性虐待、儿童剥削或虐待动物的描述。
- 知识产权侵权:侵犯他人版权、商标或其他知识产权的内容。
- 虚假或误导性内容:故意捏造、误导或欺骗性的内容,尤其是以事实形式呈现的内容。
- 侵犯隐私:未经同意披露个人信息或侵犯他人隐私的内容。
- 仇恨言论:煽动基于受保护特征对个人或群体产生仇恨、歧视或敌意的内容。
- 骚扰和欺凌:以骚扰、威胁或欺凌为目的,针对个人或群体发布的内容。
- 自残和自杀:宣扬或美化自残、自杀或其他危险行为的内容。
- 垃圾邮件和恶意软件:垃圾邮件、含有恶意软件的内容,或旨在钓鱼、诈骗或伤害用户的内容。
- 冒充:以误导或欺骗手段冒充个人、组织或实体的内容。
- 禁止用途:将我们的服务用于任何非法或违禁目的,包括但不限于非法赌博、传播病毒或干扰我们的服务。
6.2 AI生成内容的附加限制
- 未经授权,不得使用他人的肖像、声音或生物识别数据。
- 不包含任何旨在误导、欺诈或操纵的深度伪造或冒充行为
- 除非法律允许且用户授权,否则不得将敏感个人数据用作输入。
- 不得将人工智能生成的内容误导性地呈现为事实、人工制作或获得任何真实人物或组织的认可
- 禁止制作涉及未成年人的性剥削、虐待或危险内容。
07. 选择退出信息使用
Pollo API 会收集并使用个人信息,以提供和改进我们的服务、个性化您的体验并投放相关广告。我们尊重您的隐私,并列出了您可以选择退出某些个人信息使用方式的多种途径。请查看以下信息以行使您的权利:
- 浏览器设置:您可以配置浏览器设置以拒绝使用 Cookie。请注意,这样做可能会影响我们网站和我们所提供服务的全部功能。
- 选择退出个性化广告:如果您想退出个性化广告,请通过[email protected]与我们联系。
- 账户停用:您可以随时联系我们申请停用您的账户。请发送电子邮件至[email protected]提出您的申请。账户停用后,我们将确保您的个人信息按照适用的隐私法规进行处理。
08. 本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。建议您定期查看本隐私政策以了解任何变更。本隐私政策的变更自发布于本页面之日起生效。
09. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问或担忧,您可以通过电子邮件联系我们:[email protected]。