سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 26 مايو 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه الخاصة بـ Pollo API ("نحن" أو "لنا") سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بكيفية جمع معلوماتك وتخزينها واستخدامها ومشاركتها عند استخدامك لخدماتنا. يشمل ذلك استخدام موقعنا الإلكتروني https://api.pollo.ai/ ("الموقع الإلكتروني") ومنصة واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بنا ("خدمات واجهة برمجة التطبيقات"). كما توضح لك سياسة الخصوصية حقوقك المتعلقة بالخصوصية وكيف يحميك القانون.
نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدامك لخدمات واجهة برمجة التطبيقات (API)، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه وخدماتنا، يرجى مراجعة الشروط والأحكام، أو الاتصال بنا مباشرة عبر [email protected].
01. التفسير والتعريفات
1.1 تفسير
الكلمات التي يكتب حرفها الأول بحرف كبير لها معاني محددة وفقاً للشروط التالية. يكون للتعريفات التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت بصيغة المفرد أو الجمع.
1.2 التعاريف
للاطلاع على سياسة الخصوصية هذه:
- يشير الموقع الإلكتروني إلى واجهة برمجة تطبيقات Pollo ، والتي يمكن الوصول إليها من خلال الرابط التالي: https://api.pollo.ai/ .
- الحساب يعني حساباً فريداً قمت بإنشائه للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء من خدمتنا.
- مفتاح API هو عبارة عن بيانات اعتماد فريدة يتم إصدارها لك للتحقق من صحة الطلبات المقدمة إلى خدمات API الخاصة بنا.
- تشير الشركة (المشار إليها إما بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا" في هذه الاتفاقية) إلى Pollo API.
- ملفات تعريف الارتباط هي ملفات يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول أو أي جهاز آخر بواسطة موقع ويب، وتحتوي على تفاصيل سجل التصفح الخاص بك على ذلك الموقع، من بين استخداماتها العديدة.
- الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة، مثل جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول أو جهاز لوحي رقمي أو أي جهاز يمكن تثبيت التطبيق عليه.
- البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو قابل للتحديد.
- تشير الخدمة إلى منصة واجهة برمجة التطبيقات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والأدوات ذات الصلة التي نقدمها، بما في ذلك إنشاء الفيديو وإنشاء الصور وقدرات أتمتة الذكاء الاصطناعي، والتي يمكن الوصول إليها من خلال الموقع الإلكتروني أو نقاط نهاية واجهة برمجة التطبيقات.
- تشير خدمة الوسائط الاجتماعية التابعة لجهة خارجية إلى أي موقع ويب أو شبكة اجتماعية يمكن للمستخدم من خلالها تسجيل الدخول أو إنشاء حساب لاستخدام الخدمة.
- يعني
02. جمع بياناتك الشخصية واستخدامها
2.1 أنواع البيانات التي قد نجمعها
أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن من خلالها تحديد هويتك. قد يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
2.1.1 البيانات الشخصية
أثناء استخدامك لخدمتنا، سواءً عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك. قد تشمل المعلومات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:
- عنوان البريد الإلكتروني
- معلومات عن وسائل التواصل الاجتماعي
- ملفات تعريف الارتباط على الويب
- مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات وبيانات الاستخدام (سجلات الطلبات، ومقاييس حد المعدل، وإحصائيات الاستخدام)
- بيانات المحتوى: مطالبات نصية، صور أو مقاطع فيديو تم تحميلها، ومخرجات تم إنشاؤها عبر واجهة برمجة التطبيقات (API).
- البيانات التقنية، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز، يتم جمعها تلقائيًا عند زيارتك للموقع الإلكتروني
2.1.2 معلومات من خدمات الطرف الثالث
تتيح لك الشركة إنشاء حساب وتسجيل الدخول لاستخدام الخدمة من خلال خدمات الوسائط الاجتماعية التابعة لجهات خارجية التالية:
إذا قررت التسجيل عبر خدمة وسائط اجتماعية تابعة لجهة خارجية أو منحنا صلاحية الوصول إليها بأي طريقة أخرى، فقد نجمع بيانات شخصية مرتبطة بالفعل بحسابك لدى تلك الجهة، مثل اسمك، وبريدك الإلكتروني، ونشاطاتك، وقائمة جهات اتصالك. وينطبق هذا سواءً تفاعلت مع هذه الخدمات عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق.
2.1.3 تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين معلومات معينة. تتضمن تقنيات التتبع المستخدمة إشارات وعلامات وبرامج نصية لجمع المعلومات وتتبعها وتحسين خدمتنا وتحليلها.
ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف ارتباط المتصفح. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يُخزَّن على جهازك. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند إرسال ملف تعريف ارتباط. مع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا.
2.2 استخدام بياناتك الشخصية
يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- لتوفير خدمتنا وصيانتها، بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا على كل من الموقع الإلكتروني والتطبيق.
- لإدارة حسابك ومفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (API): لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. تتيح لك البيانات الشخصية التي تقدمها الوصول إلى وظائف مختلفة للخدمة متاحة لك كمستخدم مسجل.
- لإدارة طلباتكم: لمعالجة وإدارة طلباتكم الموجهة إلينا.
- تقديم الدعم للمطورين والعملاء.
- لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والأحداث الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها، ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي هذه المعلومات.
- لأغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية، بالإضافة إلى تقييم وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وتسويقنا وتجربتك بشكل عام.
2.3 الاحتفاظ ببياناتك الشخصية
ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.
ستحتفظ الشركة أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. وعادةً ما تُحفظ بيانات الاستخدام لفترة أقصر، إلا إذا استُخدمت هذه البيانات لتعزيز الأمان أو تحسين وظائف خدمة واجهة برمجة التطبيقات (API)، أو إذا كنا مُلزمين قانونًا بالاحتفاظ بها لفترات أطول. وينطبق هذا على البيانات المُجمّعة من كلٍّ من الموقع الإلكتروني والتطبيق.
2.4 حذف بياناتك الشخصية
يحق لك حذف بياناتك الشخصية التي جمعناها عنك، أو طلب مساعدتنا في حذفها. قد تتيح لك خدمتنا إمكانية حذف بعض المعلومات المتعلقة بك من داخل الخدمة.
يمكنك تحديث معلوماتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك وزيارة قسم إعدادات الحساب. كما يمكنك التواصل معنا لطلب الوصول إلى أي معلومات شخصية قدمتها لنا أو تصحيحها أو حذفها.
2.5 أمن بياناتك الشخصية
إن أمن بياناتك الشخصية مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100٪.
بينما نسعى جاهدين لاستخدام الوسائل المقبولة تجارياً لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.
أنت مسؤول عن تأمين مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (API) وبيانات اعتماد حسابك.
03. معالجو الذكاء الاصطناعي من جهات خارجية
لتقديم خدماتنا في مجال توليد الذكاء الاصطناعي، نتعاون مع مزودي نماذج الذكاء الاصطناعي من جهات خارجية.
- قائمة المعالجات: اعتمادًا على النموذج الذي تختاره، قد تتم معالجة بيانات المحتوى الخاصة بك (المطالبات والصور/مقاطع الفيديو التي تم تحميلها) بواسطة مقدمي الخدمات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر OpenAI (Sora) وKuaishou (Kling) و Google و Runway وMiniMax (Hailuo) وAlibaba (Wan).
- ما نشاركه: نشارك فقط الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لإنشاء المحتوى. لا نشارك أي بيانات تعريف شخصية حساسة، مثل رقم حسابك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات الفوترة، مع هذه الجهات المعالجة. يتم إخفاء هوية جميع البيانات المرسلة للمعالجة بالذكاء الاصطناعي حيثما كان ذلك ممكناً تقنياً.
- اختيار النموذج: باختيار نموذج ذكاء اصطناعي محدد في طلب واجهة برمجة التطبيقات (API)، تحدد مزود الخدمة الخارجي الذي سيعالج مدخلاتك الإبداعية. إذا كنت لا ترغب في معالجة بياناتك من قِبل مزود معين، يمكنك اختيار نموذج بديل أو الامتناع عن استخدام الميزات التي يوفرها ذلك المزود.
04. مسؤولية المطور
إذا كنت تستخدم خدمات واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا لمعالجة البيانات نيابة عن المستخدمين النهائيين لديك، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سياسة الخصوصية الخاصة بك، والحصول على جميع الموافقات اللازمة من المستخدمين النهائيين لديك، وضمان الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
يخضع استخدامك لخدمات واجهة برمجة التطبيقات (API) لاتفاقية معالجة البيانات الخاصة بنا (DPA).
05. التحكم والاختيار من قبل المستخدم
نؤمن بمنحك تحكمًا كاملاً في كيفية معالجة بياناتك.
- اختيار النموذج: توفر الخدمة ميزة التبديل بين "النموذج" و"المحرك". باختيار نموذج ذكاء اصطناعي محدد (مثلاً، التبديل من Kling إلى Runway)، فإنك تمارس حقك في تحديد مزود الخدمة الخارجي الذي يعالج مدخلاتك الإبداعية.
- إلغاء الاشتراك: إذا كنت لا ترغب في معالجة بياناتك بواسطة مزود خدمة خارجي معين، فيمكنك اختيار استخدام نماذج بديلة أو الامتناع عن استخدام الميزات التي يدعمها هذا المزود المحدد.
06. قيود المحتوى
للحفاظ على منصة آمنة وأخلاقية ومسؤولة، وضعنا القيود التالية على المحتوى لجميع مستخدمي موقعنا الإلكتروني المُولّد بالذكاء الاصطناعي. تُطبّق هذه القيود على أي محتوى مُولّد أو مُحمّل أو مُشارك على منصتنا.
وبناءً على ذلك، فبينما تم تصميم خدمتنا لتجنب المحتوى المخصص للبالغين أو العنيف أو الحساس، فإن الطبيعة غير المتوقعة للذكاء الاصطناعي تعني أنها مخصصة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر.
لا يجوز أن يتضمن محتواك عُريًا، أو بيانات بيومترية، أو عنفًا، أو مواد إباحية صريحة، أو أي محتوى ضار، أو يحض على الكراهية، أو مُضايق، أو مُسيء بأي شكل من الأشكال، وذلك وفقًا لتقدير الشركة وحدها. كما لا يجوز لك تحميل أو إنشاء أو إتاحة أي صورة أو شكل أو صوت أو أي محتوى آخر لشخص آخر دون إذنه أو دون امتلاكك الحقوق الكافية للقيام بذلك.
تخضع الحقوق الممنوحة لك بموجب اتفاقيتنا لالتزامك بهذه القيود. وأي استخدام غير مصرح به للخدمة سيؤدي تلقائياً إلى إنهاء التراخيص الممنوحة من الشركة بموجب هذه الاتفاقية.
6.1 المحتوى المحظور
نحن نحظر أنواع المحتوى التالية:
- المحتوى غير القانوني: أي محتوى يروج أو يسهل أو يشارك في أنشطة غير قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاحتيال أو العنف أو بيع السلع أو الخدمات غير القانونية.
- المحتوى الضار: المحتوى الذي يحرض على الكراهية أو العنف أو التمييز على أساس العرق أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو المواد المتعلقة بالإرهاب أو المحتوى السياسي الحساس أو غيرها من الخصائص المحمية.
- المحتوى الصريح أو المخصص للبالغين: المحتوى الإباحي أو العنيف بشكل مفرط أو غير اللائق، بما في ذلك تصوير الاعتداء الجنسي أو استغلال الأطفال أو القسوة على الحيوانات.
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية: المحتوى الذي ينتهك حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية للآخرين.
- المحتوى الكاذب أو المضلل: المحتوى الذي يكون كاذباً أو مضللاً أو خادعاً عن قصد، لا سيما عند تقديمه على أنه حقيقة.
- انتهاكات الخصوصية: المحتوى الذي يكشف عن معلومات شخصية دون موافقة أو ينتهك خصوصية شخص ما.
- خطاب الكراهية: المحتوى الذي يروج للكراهية أو التمييز أو العداء تجاه الأفراد أو الجماعات بناءً على خصائص محمية.
- التحرش والتنمر: المحتوى الذي يستهدف الأفراد أو الجماعات بقصد التحرش أو التهديد أو التنمر.
- إيذاء النفس والانتحار: المحتوى الذي يشجع أو يمجد إيذاء النفس أو الانتحار أو غيرها من السلوكيات الخطيرة.
- البريد العشوائي والبرامج الضارة: البريد العشوائي، أو المحتوى الذي يحتوي على برامج ضارة، أو المحتوى الذي يهدف إلى التصيد الاحتيالي أو النصب أو إلحاق الضرر بالمستخدمين.
- انتحال الشخصية: المحتوى الذي ينتحل شخصية الأفراد أو المنظمات أو الكيانات بطريقة مضللة أو خادعة.
- الاستخدامات المحظورة: استخدام خدماتنا لأي أغراض غير قانونية أو محظورة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المقامرة غير القانونية، أو نشر الفيروسات، أو التدخل في خدماتنا.
6.2 قيود إضافية على المحتوى المُنشأ بواسطة الذكاء الاصطناعي
- يُحظر استخدام صورة أو صوت أو بيانات بيومترية لشخص آخر دون إذن.
- ممنوع استخدام تقنية التزييف العميق أو انتحال الشخصية بقصد التضليل أو الاحتيال أو التلاعب.
- لا يجوز استخدام البيانات الشخصية الحساسة كمدخلات إلا إذا كان ذلك مسموحًا به قانونًا ومصرحًا به من قبل المستخدم.
- لا يجوز تقديم المحتوى المُنشأ بواسطة الذكاء الاصطناعي بشكل مضلل على أنه حقائق أو من صنع الإنسان أو معتمد من قبل أي شخص أو منظمة حقيقية.
- يُمنع إنتاج أي محتوى يتضمن قاصرين في سياقات جنسية أو استغلالية أو مسيئة أو خطيرة.
07. إلغاء الاشتراك في استخدام المعلومات
تجمع واجهة برمجة تطبيقات Pollo معلوماتك الشخصية وتستخدمها لتقديم خدماتنا وتحسينها، وتخصيص تجربتك، وعرض إعلانات مناسبة لك. نحن نحترم خصوصيتك، وقد حددنا عدة طرق يمكنك من خلالها إلغاء الاشتراك في استخدامات معينة لمعلوماتك الشخصية. يرجى مراجعة المعلومات أدناه لممارسة حقوقك:
- إعدادات المتصفح: يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفض استخدام ملفات تعريف الارتباط. يُرجى العلم أن القيام بذلك قد يؤثر على جميع وظائف موقعنا الإلكتروني والخدمات التي نقدمها.
- إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة: إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة، فيرجى الاتصال بنا على [email protected].
- إلغاء تفعيل الحساب: يمكنك طلب إلغاء تفعيل حسابك في أي وقت عن طريق التواصل معنا. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] مع طلبك. بمجرد إلغاء تفعيل حسابك، سنضمن التعامل مع معلوماتك الشخصية وفقًا للوائح الخصوصية المعمول بها.
08. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من حين لآخر. ننصحك بمراجعة هذه السياسة دوريًا للاطلاع على أي تغييرات. تسري التغييرات على هذه السياسة فور نشرها على هذه الصفحة.
09. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، فيمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على: [email protected].