Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 26 mai 2026

La présente Politique de confidentialité de Pollo API (« Nous », « Notre » ou « Nos ») décrit nos politiques et procédures relatives à la collecte, au stockage, à l'utilisation et au partage de vos informations lorsque vous utilisez nos Services. Cela inclut l'utilisation de notre site web à l'adresse https://api.pollo.ai/ (le « Site web ») et de notre plateforme API (les « Services API »). La Politique de confidentialité vous informe également de vos droits en matière de protection des données et de la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant les services API, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité et nos services, veuillez consulter nos Conditions générales ou nous contacter directement via [email protected].

01. Interprétation et définitions

1.1 Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

1.2 Définitions

Pour cette politique de confidentialité :

  • Le site Web fait référence à l'API Pollo , accessible depuis https://api.pollo.ai/ .
  • Compte désigne un compte unique créé par Vous pour accéder à notre Service ou à des parties de notre Service.
  • Une clé API est un identifiant unique qui vous est attribué pour authentifier les requêtes adressées à nos services API.
  • La Société (désignée dans le présent Contrat par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos ») fait référence à Pollo API.
  • Les cookies sont des fichiers placés sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant notamment l'historique de votre navigation sur ce site.
  • Le terme « appareil » désigne tout appareil permettant d’accéder au Service, tel qu’un ordinateur, un téléphone portable, une tablette numérique ou tout appareil sur lequel l’Application peut être installée.
  • Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne identifiée ou identifiable.
  • Le terme « service » désigne la plateforme API basée sur l'IA et les outils associés que nous proposons, notamment la génération de vidéos, la génération d'images et les capacités d'automatisation de l'IA, accessibles via le site Web ou les points de terminaison de l'API.
  • Service de médias sociaux tiers fait référence à tout site Web ou réseau social via lequel un utilisateur peut se connecter ou créer un compte pour utiliser le service.
  • «Vous» désigne la personne physique accédant ou utilisant le Service, ou la société ou toute autre entité juridique pour le compte de laquelle ladite personne physique accède ou utilise le Service, selon le cas.

02. Collecte et utilisation de vos données personnelles

2.1 Types de données que nous pouvons collecter

Lors de votre utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles. Celles-ci peuvent inclure, sans s'y limiter :

2.1.1 Données personnelles

Lors de votre utilisation de notre Service, que ce soit via le Site Web ou l'Application, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles permettant de vous identifier ou de vous contacter. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter :

  • Adresse e-mail
  • Informations sur les réseaux sociaux
  • Cookies Web
  • Clés API et données d'utilisation (journaux de requêtes, métriques de limitation de débit et statistiques d'utilisation)
  • Données de contenu : invites textuelles, images ou vidéos téléchargées et résultats générés soumis via l’API
  • Données techniques, telles que l'adresse IP, le type de navigateur et les informations sur l'appareil, collectées automatiquement lorsque vous visitez le site Web

2.1.2 Informations provenant de services tiers

La Société vous permet de créer un compte et de vous connecter pour utiliser le Service via les services de médias sociaux tiers suivants :

  • Google
  • Facebook
  • Twitter

Si vous choisissez de vous inscrire via un service de réseau social tiers ou de nous y donner accès, nous pouvons collecter des données personnelles déjà associées à votre compte, telles que votre nom, votre adresse e-mail, vos activités ou votre liste de contacts. Ceci s'applique que vous utilisiez ces services via le site web ou l'application.

2.1.3 Technologies de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées comprennent des balises, des tags et des scripts pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre service.

Cookies ou cookies de navigateur. Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour être averti lorsqu'un cookie est envoyé. Toutefois, si vous refusez les cookies, certaines parties de notre service pourraient ne pas fonctionner correctement.

2.2 Utilisation de vos données personnelles

La Société peut utiliser les Données Personnelles aux fins suivantes :

  • Pour fournir et maintenir notre service, y compris la surveillance de l'utilisation de notre service sur le site Web et l'application.
  • Pour gérer votre compte et vos clés API : pour gérer votre inscription en tant qu’utilisateur du Service. Les données personnelles que vous fournissez vous donnent accès aux différentes fonctionnalités du Service réservées aux utilisateurs inscrits.
  • Pour gérer vos demandes : Pour traiter et gérer vos demandes.
  • Fournir une assistance aux développeurs et aux clients.
  • Pour vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou pour lesquels vous avez manifesté un intérêt, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.
  • Autres finalités : Nous pouvons utiliser vos informations à d’autres fins, telles que l’analyse des données, l’identification des tendances d’utilisation, la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles, ainsi que l’évaluation et l’amélioration de notre Service, de nos produits, de nos services, de notre marketing et de votre expérience globale.

2.3 Conservation de vos données personnelles

La Société conservera vos Données Personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de Confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données Personnelles dans la mesure nécessaire au respect de nos obligations légales, au règlement des litiges et à l'application de nos accords et politiques.

La Société conservera également les Données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Ces données sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsqu'elles sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer le fonctionnement de notre service API, ou lorsque nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps. Ceci s'applique aux données collectées à la fois sur le Site Web et l'Application.

2.4 Supprimer vos données personnelles

Vous avez le droit de supprimer vos données personnelles que nous avons collectées ou de nous demander de vous aider à les supprimer. Notre service peut vous permettre de supprimer certaines informations vous concernant directement depuis le service.

Vous pouvez mettre à jour, modifier ou supprimer vos informations à tout moment en vous connectant à votre compte et en accédant aux paramètres de ce dernier. Vous pouvez également nous contacter pour demander l'accès à vos données personnelles, les corriger ou les supprimer.

2.5 Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %.

Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Il vous incombe de sécuriser vos clés API et vos identifiants de compte.

03. Processeurs d'IA tiers

Pour fournir nos services de génération d'IA, nous collaborons avec des fournisseurs de modèles d'IA tiers.

  • Liste des processeurs : Selon le modèle que vous sélectionnez, vos données de contenu (invites, images/vidéos téléchargées) peuvent être traitées par des fournisseurs, notamment OpenAI (Sora), Kuaishou (Kling), Google, Runway, MiniMax (Hailuo) et Alibaba (Wan).
  • Informations partagées : Nous ne partageons que les informations strictement nécessaires à la génération de contenu. Nous ne communiquons aucune donnée personnelle sensible, telle que votre identifiant de compte, votre adresse e-mail ou vos informations de facturation, à ces sous-traitants. Toutes les données transmises pour le traitement par l’IA sont anonymisées lorsque cela est techniquement possible.
  • Sélection du modèle : En sélectionnant un modèle d’IA spécifique dans votre requête API, vous choisissez le prestataire tiers qui traitera vos données créatives. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient traitées par un prestataire en particulier, vous pouvez choisir un autre modèle ou désactiver les fonctionnalités qu’il propose.

04. Responsabilité du développeur

Si vous utilisez nos services API pour traiter des données pour le compte de vos propres utilisateurs finaux, il vous incombe de maintenir votre propre politique de confidentialité, d'obtenir tous les consentements nécessaires de vos utilisateurs finaux et de garantir la conformité aux lois applicables en matière de protection des données.

Votre utilisation des services API est soumise à notre accord de traitement des données (DPA).

05. Contrôle et choix de l'utilisateur

Nous croyons qu'il est important de vous donner un contrôle total sur la façon dont vos données sont traitées.

  • Sélection du modèle : Le service propose une fonctionnalité permettant de choisir un « modèle » ou un « moteur ». En sélectionnant un modèle d’IA spécifique (par exemple, en passant de Kling à Runway), vous exercez votre droit de décider quel prestataire de services tiers traitera vos données créatives.
  • Désactivation : Si vous ne souhaitez pas que vos données soient traitées par un fournisseur tiers spécifique, vous pouvez choisir d'utiliser des modèles alternatifs ou de ne pas utiliser les fonctionnalités fournies par ce fournisseur spécifique.

06. Restrictions de contenu

Afin de garantir une plateforme sûre, éthique et responsable, nous avons mis en place les restrictions de contenu suivantes pour tous les utilisateurs de notre plateforme de contenu généré par l'IA. Ces restrictions s'appliquent à tout contenu généré, importé ou partagé sur notre plateforme.

Par conséquent, bien que notre Service soit conçu pour éviter tout contenu adulte, violent ou sensible, en raison de la nature imprévisible de l'IA, le Service est destiné aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus.

Votre contenu ne doit pas comporter de nudité, de données biométriques, de violence, de contenu à caractère sexuel explicite, ni aucun contenu nuisible, haineux, harcelant ou autrement offensant, tel que déterminé par la Société à son entière discrétion. Il vous est interdit de télécharger, de générer ou de diffuser toute image, représentation, voix ou autre contenu d'une autre personne sans son autorisation ou sans disposer des droits nécessaires pour ce faire.

Les droits qui vous sont accordés en vertu du présent Contrat sont subordonnés au respect des présentes restrictions. Toute utilisation non autorisée du Service entraînera la résiliation automatique des licences accordées par la Société en vertu du présent Contrat.

6.1 Contenu interdit

Nous interdisons les types de contenu suivants :

  • Contenu illégal : Tout contenu qui promeut, facilite ou participe à des activités illégales, y compris, mais sans s’y limiter, la fraude, la violence ou la vente de biens ou de services illégaux.
  • Contenu nuisible : contenu incitant à la haine, à la violence ou à la discrimination fondée sur la race, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, le terrorisme, les sujets politiques sensibles ou d’autres caractéristiques protégées.
  • Contenu explicite ou pour adultes : contenu pornographique, excessivement violent ou inapproprié, y compris les représentations d’abus sexuels, d’exploitation d’enfants ou de cruauté envers les animaux.
  • Violation des droits de propriété intellectuelle : Contenu qui enfreint les droits d’auteur, les marques de commerce ou autres droits de propriété intellectuelle d’autrui.
  • Contenu faux ou trompeur : contenu intentionnellement faux, trompeur ou mensonger, en particulier lorsqu’il est présenté comme factuel.
  • Violations de la vie privée : Contenu qui divulgue des informations personnelles sans consentement ou qui porte atteinte à la vie privée d’une personne.
  • Discours de haine : Contenu qui encourage la haine, la discrimination ou l’hostilité envers des individus ou des groupes en raison de caractéristiques protégées.
  • Harcèlement et intimidation : Contenu ciblant des individus ou des groupes dans le but de harceler, de menacer ou d’intimider.
  • Automutilation et suicide : Contenu qui encourage ou glorifie l’automutilation, le suicide ou d’autres comportements dangereux.
  • Spam et logiciels malveillants : Spam, contenu contenant des logiciels malveillants ou contenu destiné à hameçonner, escroquer ou nuire aux utilisateurs.
  • Usurpation d'identité : Contenu qui usurpe l'identité de personnes, d'organisations ou d'entités de manière trompeuse ou fallacieuse.
  • Utilisations interdites : L’utilisation de nos services à des fins illégales ou interdites, y compris, mais sans s’y limiter, les jeux de hasard illégaux, la propagation de virus ou l’interférence avec nos services.

6.2 Restrictions supplémentaires pour le contenu généré par l'IA

  • Toute utilisation non autorisée de l'image, de la voix ou des données biométriques d'une autre personne est interdite.
  • Aucun deepfake ni usurpation d'identité n'est utilisé dans le but de tromper, de frauder ou de manipuler.
  • Aucune donnée personnelle sensible ne sera utilisée comme entrée, sauf autorisation légale et consentement de l'utilisateur.
  • Aucune présentation trompeuse de contenu généré par l'IA comme étant factuel, créé par l'homme ou approuvé par une personne ou une organisation réelle.
  • Aucune création de contenu impliquant des mineurs dans des contextes sexuels, d'exploitation, d'abus ou dangereux.

07. Désactivation de l'utilisation des informations

Pollo API collecte et utilise vos informations personnelles pour fournir et améliorer nos services, personnaliser votre expérience et vous proposer des publicités pertinentes. Nous respectons votre vie privée et vous proposons différentes manières de vous opposer à certaines utilisations de vos données personnelles. Veuillez consulter les informations ci-dessous pour exercer vos droits :

  • Paramètres du navigateur : Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser l’utilisation des cookies. Veuillez noter que cela pourrait affecter le bon fonctionnement de notre site web et des services que nous proposons.
  • Désactivation de la publicité personnalisée : si vous souhaitez désactiver la publicité personnalisée, veuillez nous contacter à [email protected].
  • Désactivation de compte : Vous pouvez désactiver votre compte à tout moment en nous contactant. Veuillez nous envoyer votre demande par courriel à l’adresse [email protected]. Une fois votre compte désactivé, nous veillerons à ce que vos renseignements personnels soient traités conformément à la réglementation applicable en matière de protection de la vie privée.

08. Modifications de la présente politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité prennent effet dès leur publication sur cette page.

09. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par e-mail à : [email protected].