Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 26 мая 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности Pollo API («Мы», «Нас» или «Наш») описывает наши правила и процедуры сбора, хранения, использования и передачи вашей информации при использовании вами наших Услуг. Это включает использование нашего веб-сайта по адресу https://api.pollo.ai/ («Веб-сайт») и нашей API-платформы («API-сервисы»). Политика конфиденциальности также информирует вас о ваших правах на неприкосновенность частной жизни и о том, как закон защищает вас.
Мы используем Ваши персональные данные для предоставления и улучшения Сервиса. Используя API-сервисы, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или опасения относительно настоящей Политики конфиденциальности и наших услуг, ознакомьтесь с нашими Условиями и положениями или свяжитесь с нами напрямую через [email protected].
01. Толкование и определения
1.1 Интерпретация
Слова, начинающиеся с заглавной буквы, имеют значения, определенные при следующих условиях. Нижеуказанные определения имеют одинаковое значение независимо от того, указаны ли они в единственном или множественном числе.
1.2 Определения
Данная Политика конфиденциальности:
- Веб-сайт использует API Pollo , доступный по адресу https://api.pollo.ai/ .
- Аккаунт означает уникальную учетную запись, созданную Вами для доступа к нашему Сервису или частям нашего Сервиса.
- Ключ API — это уникальные учетные данные, выданные вам для аутентификации запросов к нашим API-сервисам.
- Компания (далее в настоящем Соглашении именуемая как «Компания», «Мы», «Нас» или «Наша») — это Pollo API.
- Файлы cookie — это файлы, которые размещаются на вашем компьютере, мобильном устройстве или любом другом устройстве веб-сайтом и содержат, помимо прочего, информацию о вашей истории просмотров на этом веб-сайте.
- Под устройством понимается любое устройство, которое может получить доступ к Сервису, например, компьютер, мобильный телефон, цифровой планшет или любое устройство, на которое можно установить Приложение.
- Персональные данные — это любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому лицу.
- Под услугой понимается платформа API на основе искусственного интеллекта и связанные с ней инструменты, которые мы предлагаем, включая возможности генерации видео, генерации изображений и автоматизации с помощью ИИ, доступные через веб-сайт или конечные точки API.
- Сторонний сервис социальных сетей означает любой веб-сайт или социальную сеть, через которые Пользователь может войти в систему или создать учетную запись для использования Сервиса.
- Под
02. Сбор и использование ваших персональных данных
2.1 Типы данных, которые мы можем собирать
При использовании нашего сервиса мы можем попросить вас предоставить нам определенную информацию, позволяющую идентифицировать вашу личность. Это может включать, помимо прочего:
2.1.1 Персональные данные
При использовании нашего сервиса, будь то через веб-сайт или приложение, мы можем попросить вас предоставить нам определенную личную информацию, которая может быть использована для связи с вами или вашей идентификации. Личная информация может включать, помимо прочего:
- Адрес электронной почты
- Информация в социальных сетях
- Веб-файлы cookie
- Ключи API и данные об использовании (журналы запросов, показатели ограничения скорости запросов и статистика использования)
- Контентные данные: текстовые подсказки, загруженные изображения или видео, а также сгенерированные результаты, отправленные через API.
- Технические данные, такие как IP-адрес, тип браузера и информация об устройстве, собираются автоматически при посещении вами веб-сайта.
2.1.2 Информация от сторонних сервисов
Компания позволяет Вам создать учетную запись и войти в систему для использования Сервиса через следующие сторонние сервисы социальных сетей:
Если вы решите зарегистрироваться через сторонний сервис социальных сетей или иным образом предоставить нам доступ к нему, мы можем собирать персональные данные, уже связанные с вашей учетной записью в этом сервисе, такие как ваше имя, адрес электронной почты, ваши действия или список контактов. Это относится ко всем сервисам, независимо от того, взаимодействуете ли вы с ними через веб-сайт или приложение.
2.1.3 Технологии отслеживания и файлы cookie
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для отслеживания активности на нашем сервисе и хранения определенной информации. Используемые технологии отслеживания включают маяки, теги и скрипты для сбора и отслеживания информации, а также для улучшения и анализа нашего сервиса.
Файлы cookie или файлы cookie браузера. Файл cookie — это небольшой файл, размещаемый на вашем устройстве. Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он отклонял все файлы cookie или сообщал о каждом отправляемом файле cookie. Однако, если вы не принимаете файлы cookie, вы можете не иметь возможности использовать некоторые разделы нашего сервиса.
2.2 Использование ваших персональных данных
Компания может использовать Персональные данные в следующих целях:
- Для предоставления и обслуживания нашего Сервиса, включая мониторинг использования нашего Сервиса как на Веб-сайте, так и в Приложении.
- Для управления вашей учетной записью и ключами API: для управления вашей регистрацией в качестве пользователя Сервиса. Предоставленные вами персональные данные могут дать вам доступ к различным функциям Сервиса, доступным вам как зарегистрированному пользователю.
- Для обработки ваших запросов: для рассмотрения и обработки ваших запросов к нам.
- Оказание поддержки разработчикам и клиентам.
- Чтобы предоставлять вам новости, специальные предложения и общую информацию о других товарах, услугах и мероприятиях, которые мы предлагаем и которые аналогичны тем, которые вы уже приобрели или о которых запрашивали информацию, если вы не отказались от получения такой информации.
- В других целях: Мы можем использовать вашу информацию в других целях, таких как анализ данных, выявление тенденций использования, определение эффективности наших рекламных кампаний, а также оценка и улучшение нашего Сервиса, продуктов, услуг, маркетинга и вашего общего опыта.
2.3 Хранение ваших персональных данных
Компания будет хранить Ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности. Мы будем хранить и использовать Ваши персональные данные в той мере, в какой это необходимо для выполнения наших юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших правовых соглашений и политик.
Компания также будет хранить данные об использовании для целей внутреннего анализа. Данные об использовании, как правило, хранятся в течение более короткого периода времени, за исключением случаев, когда эти данные используются для повышения безопасности или улучшения функциональности нашего API-сервиса, или когда мы юридически обязаны хранить их в течение более длительных периодов времени. Это относится как к данным, собранным с веб-сайта, так и с приложения.
2.4 Удалить ваши персональные данные
Вы имеете право удалить или потребовать от нас содействия в удалении ваших персональных данных, которые мы собрали. Наш сервис может предоставлять вам возможность удалить определенную информацию о вас непосредственно из самого сервиса.
Вы можете в любое время обновить, изменить или удалить свою информацию, войдя в свою учетную запись и перейдя в раздел настроек учетной записи. Вы также можете связаться с нами, чтобы запросить доступ к предоставленной нам личной информации, ее исправление или удаление.
2.5 Безопасность Ваших Персональных Данных
Безопасность ваших персональных данных важна для нас, но помните, что ни один метод передачи данных через Интернет или метод электронного хранения не является на 100% безопасным.
Хотя мы стремимся использовать общепринятые коммерческие методы для защиты ваших персональных данных, мы не можем гарантировать их абсолютную безопасность.
Вы несёте ответственность за безопасность своих API-ключей и учётных данных учётной записи.
03. Сторонние обработчики ИИ
Для предоставления наших услуг по генерации ИИ мы сотрудничаем со сторонними поставщиками моделей ИИ.
- Список обработчиков: В зависимости от выбранной вами модели, ваши контентные данные (запросы, загруженные изображения/видео) могут обрабатываться такими поставщиками, как OpenAI (Sora), Kuaishou (Kling), Google, Runway, MiniMax (Hailuo) и Alibaba (Wan), а также другими.
- Чем мы делимся: Мы делимся только минимальной информацией, необходимой для создания контента. Мы не передаем конфиденциальные персональные данные, такие как идентификатор вашей учетной записи, адрес электронной почты или платежную информацию, этим обработчикам. Все данные, передаваемые для обработки с помощью ИИ, обезличиваются там, где это технически возможно.
- Выбор модели: Выбирая конкретную модель ИИ в своем API-запросе, вы определяете, какой сторонний поставщик будет обрабатывать ваши творческие данные. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались конкретным поставщиком, вы можете выбрать альтернативную модель или отказаться от использования функций, предоставляемых этим поставщиком.
04. Ответственность разработчика
Если вы используете наши API-сервисы для обработки данных от имени своих конечных пользователей, вы несете ответственность за поддержание собственной политики конфиденциальности, получение всех необходимых согласий от ваших конечных пользователей и обеспечение соблюдения применимых законов о защите данных.
Использование вами API-сервисов регулируется нашим Соглашением об обработке данных (DPA).
05. Контроль и выбор пользователя
Мы верим в то, что вы должны иметь полный контроль над обработкой ваших данных.
- Выбор модели: Сервис предоставляет функцию переключения между «Моделью» и «Движком». Выбирая конкретную модель ИИ (например, переключаясь с Kling на Runway), вы реализуете свое право решать, какой сторонний поставщик услуг будет обрабатывать ваши творческие данные.
- Отказ: если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались определенным сторонним поставщиком, вы можете использовать альтернативные модели или отказаться от использования функций, предоставляемых этим конкретным поставщиком.
06. Ограничения в отношении контента
Для обеспечения безопасности, этичности и ответственности нашей платформы мы установили следующие ограничения на контент для всех пользователей нашего сайта по созданию контента с помощью ИИ. Эти ограничения распространяются на любой контент, который генерируется, загружается или публикуется на нашей платформе.
Соответственно, хотя наш Сервис разработан таким образом, чтобы избегать создания контента для взрослых, сцен насилия или деликатных материалов, из-за непредсказуемой природы ИИ он предназначен исключительно для пользователей в возрасте 18 лет и старше.
Ваш контент не должен содержать изображения обнаженного тела, биометрические данные, насилие, материалы сексуального характера, а также любой вредный, разжигающий ненависть, оскорбительный или иным образом неприемлемый контент, по усмотрению Компании. Вы не можете загружать, создавать или предоставлять доступ к изображениям, внешности, голосу или другому контенту другого человека без его разрешения или без наличия достаточных прав для этого.
Права, предоставленные вам в соответствии с нашим Соглашением, обусловлены соблюдением вами данных ограничений. Любое несанкционированное использование Сервиса автоматически прекращает действие лицензий, предоставленных Компанией в соответствии с настоящим Соглашением.
6.1 Запрещенный контент
Мы запрещаем следующие типы контента:
- Незаконный контент: любой контент, который пропагандирует, способствует или вовлекает в незаконную деятельность, включая, помимо прочего, мошенничество, насилие или продажу незаконных товаров или услуг.
- Вредоносный контент: контент, разжигающий ненависть, насилие или дискриминацию по признаку расы, религии, пола, сексуальной ориентации, материалы, связанные с терроризмом, деликатный политический контент или другие защищенные характеристики.
- Контент откровенного или взрослого характера: порнографический, чрезмерно жестокий или иным образом неприемлемый контент, включая изображения сексуального насилия, эксплуатации детей или жестокого обращения с животными.
- Нарушение прав интеллектуальной собственности: Контент, нарушающий авторские права, товарные знаки или другие права интеллектуальной собственности других лиц.
- Ложный или вводящий в заблуждение контент: контент, который является заведомо ложным, вводящим в заблуждение или обманчивым, особенно когда он представлен как факт.
- Нарушения конфиденциальности: Контент, раскрывающий личную информацию без согласия или нарушающий частную жизнь человека.
- Язык ненависти: контент, пропагандирующий ненависть, дискриминацию или враждебность по отношению к отдельным лицам или группам на основе защищенных характеристик.
- Преследование и травля: Контент, направленный против отдельных лиц или групп с целью преследования, угроз или запугивания.
- Самоповреждение и самоубийство: контент, пропагандирующий или прославляющий самоповреждение, самоубийство или другие опасные виды поведения.
- Спам и вредоносное ПО: Спам, контент, содержащий вредоносное ПО, или контент, предназначенный для фишинга, мошенничества или причинения вреда пользователям.
- Выдача себя за другое лицо: Контент, который вводит в заблуждение или обманывает, выдавая себя за отдельных лиц, организации или структуры.
- Запрещенные виды использования: Использование наших услуг в любых незаконных или запрещенных целях, включая, помимо прочего, незаконные азартные игры, распространение вирусов или вмешательство в работу наших сервисов.
6.2 Дополнительные ограничения для контента, созданного с помощью искусственного интеллекта
- Несанкционированное использование изображения, голоса или биометрических данных другого человека запрещено.
- Запрещено использование дипфейков или выдачи себя за другое лицо с целью ввести в заблуждение, обмануть или манипулировать.
- Использование конфиденциальных персональных данных в качестве входных данных запрещено, за исключением случаев, когда это разрешено законом и санкционировано пользователем.
- Не допускается вводящее в заблуждение представление контента, сгенерированного ИИ, как фактического, созданного человеком или одобренного каким-либо реальным человеком или организацией.
- Запрещено создание контента с участием несовершеннолетних в сексуальном, эксплуататорском, жестоком или опасном контексте.
07. Отказ от использования информации
Pollo API собирает и использует персональную информацию для предоставления и улучшения наших услуг, персонализации вашего опыта и показа релевантной рекламы. Мы уважаем вашу конфиденциальность и описали различные способы, с помощью которых вы можете отказаться от определенных способов использования вашей персональной информации. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией ниже, чтобы воспользоваться своими правами:
- Настройки браузера: Вы можете настроить параметры своего браузера, чтобы отказаться от использования файлов cookie. Обратите внимание, что это может повлиять на полную функциональность нашего веб-сайта и предоставляемых нами услуг.
- Отказ от персонализированной рекламы: Если вы хотите отказаться от персонализированной рекламы, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
- Деактивация аккаунта: Вы можете запросить деактивацию своего аккаунта в любое время, связавшись с нами. Пожалуйста, отправьте нам запрос по электронной почте на адрес [email protected]. После деактивации вашего аккаунта мы гарантируем, что ваши персональные данные будут обрабатываться в соответствии с действующими правилами защиты конфиденциальности.
08. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять нашу Политику конфиденциальности. Рекомендуем вам периодически просматривать эту Политику конфиденциальности на предмет изменений. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности вступают в силу с момента их публикации на этой странице.
09. Связаться с нами
Если у вас возникли вопросы или опасения относительно настоящей Политики конфиденциальности, вы можете связаться с нами по электронной почте: [email protected].