Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 26 maggio 2026

La presente Informativa sulla privacy di Pollo API ("Noi", "Ci" o "Nostro") descrive le nostre politiche e procedure relative alla raccolta, alla conservazione, all'utilizzo e alla condivisione delle informazioni dell'Utente quando questi utilizza i nostri Servizi. Ciò include l'utilizzo del nostro sito web all'indirizzo https://api.pollo.ai/ (il "Sito web") e della nostra piattaforma API (i "Servizi API"). L'Informativa sulla privacy illustra inoltre i diritti dell'Utente in materia di privacy e le modalità di tutela previste dalla legge.

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire e migliorare il Servizio. Utilizzando i Servizi API, accetti la raccolta e l'utilizzo delle informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

In caso di domande o dubbi in merito alla presente Informativa sulla privacy e ai nostri servizi, consulta i nostri Termini e condizioni , oppure contattaci direttamente tramite [email protected].

01. Interpretazione e definizioni

1.1 Interpretazione

Le parole la cui lettera iniziale è maiuscola hanno significati definiti alle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni avranno lo stesso significato indipendentemente dal fatto che appaiano al singolare o al plurale.

1.2 Definizioni

Per la presente Informativa sulla privacy:

  • Il sito web fa riferimento all'API Pollo , accessibile all'indirizzo https://api.pollo.ai/ .
  • Account indica un account unico creato da Lei per accedere al nostro Servizio o a parti del nostro Servizio.
  • La chiave API è una credenziale univoca che ti viene rilasciata per autenticare le richieste ai nostri servizi API.
  • Per "Azienda" (indicata nel presente Contratto come "l'Azienda", "Noi", "Ci" o "Nostro") si intende Pollo API.
  • I cookie sono file che vengono memorizzati sul tuo computer, dispositivo mobile o qualsiasi altro dispositivo da un sito web e che contengono, tra le altre cose, i dettagli della tua cronologia di navigazione su quel sito.
  • Per Dispositivo si intende qualsiasi dispositivo in grado di accedere al Servizio, come un computer, un telefono cellulare, un tablet digitale o qualsiasi dispositivo su cui l'App può essere installata.
  • I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile.
  • Per "Servizio" si intende la piattaforma API basata sull'intelligenza artificiale e gli strumenti correlati che offriamo, tra cui la generazione di video, la generazione di immagini e le funzionalità di automazione basate sull'IA, accessibili tramite il sito web o gli endpoint API.
  • Per servizio di social media di terze parti si intende qualsiasi sito web o social network attraverso il quale un utente può accedere o creare un account per utilizzare il Servizio.
  • “Tu” indica la persona fisica che accede o utilizza il Servizio, o la società o altra entità legale per conto della quale tale persona fisica accede o utilizza il Servizio, a seconda dei casi.

02. Raccolta e utilizzo dei tuoi dati personali

2.1 Tipi di dati che potremmo raccogliere

Durante l'utilizzo del nostro Servizio, potremmo chiederti di fornirci alcune informazioni di identificazione personale. Queste possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

2.1.1 Dati Personali

Durante l'utilizzo del nostro Servizio, sia tramite il Sito Web che tramite l'App, potremmo chiederti di fornirci alcune informazioni personali che possono essere utilizzate per contattarti o identificarti. Le informazioni personali possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • Indirizzo email
  • Informazioni sui social media
  • Cookie Web
  • Chiavi API e dati di utilizzo (registri delle richieste, metriche di limitazione della frequenza e statistiche di utilizzo)
  • Dati di contenuto: prompt di testo, immagini o video caricati e output generati inviati tramite l'API
  • Dati tecnici, come indirizzo IP, tipo di browser e informazioni sul dispositivo, raccolti automaticamente quando visiti il ​​sito web

2.1.2 Informazioni provenienti da servizi di terze parti

La Società ti consente di creare un account e di effettuare l'accesso per utilizzare il Servizio tramite i seguenti Servizi di social media di terze parti:

  • Google
  • Facebook
  • Twitter

Se decidi di registrarti o di concederci l'accesso a un servizio di social media di terze parti, potremmo raccogliere dati personali già associati al tuo account di terze parti, come il tuo nome, il tuo indirizzo email, le tue attività o la tua lista contatti. Ciò si applica indipendentemente dal fatto che tu interagisca con questi servizi tramite il sito web o l'app.

2.1.3 Tecnologie di tracciamento e cookie

Utilizziamo Cookie e tecnologie di tracciamento simili per tracciare l'attività sul Nostro Servizio e memorizzare determinate informazioni. Le tecnologie di tracciamento utilizzate includono beacon, tag e script per raccogliere e tracciare informazioni e per migliorare e analizzare il Nostro Servizio.

Cookie o Cookie del browser. Un cookie è un piccolo file memorizzato sul tuo dispositivo. Puoi configurare il tuo browser in modo che rifiuti tutti i cookie o che ti avvisi quando ne viene inviato uno. Tuttavia, se non accetti i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare alcune parti del nostro Servizio.

2.2 Uso dei dati personali

La Società potrà utilizzare i Dati Personali per le seguenti finalità:

  • Per fornire e mantenere il nostro Servizio, incluso il monitoraggio dell'utilizzo del nostro Servizio sia sul Sito Web che sull'App.
  • Per gestire il tuo account e le chiavi API: per gestire la tua registrazione come utente del Servizio. I dati personali che fornisci ti consentono di accedere a diverse funzionalità del Servizio disponibili per te in quanto utente registrato.
  • Per gestire le tue richieste: per rispondere e gestire le tue richieste.
  • Fornire supporto agli sviluppatori e ai clienti.
  • Per fornirti notizie, offerte speciali e informazioni generali su altri beni, servizi ed eventi che offriamo, simili a quelli che hai già acquistato o per i quali hai richiesto informazioni, a meno che tu non abbia scelto di non ricevere tali informazioni.
  • Per altri scopi: potremmo utilizzare le tue informazioni per altri scopi, come l'analisi dei dati, l'identificazione delle tendenze di utilizzo, la determinazione dell'efficacia delle nostre campagne promozionali, nonché la valutazione e il miglioramento del nostro Servizio, dei prodotti, dei servizi, del marketing e della tua esperienza complessiva.

2.3 Conservazione dei tuoi dati personali

La Società conserverà i Suoi Dati Personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy. Conserveremo e utilizzeremo i Suoi Dati Personali nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi e le nostre politiche legali.

La Società conserverà anche i Dati di Utilizzo per finalità di analisi interna. I Dati di Utilizzo vengono generalmente conservati per un periodo di tempo più breve, salvo nei casi in cui tali dati vengano utilizzati per rafforzare la sicurezza o migliorare la funzionalità del nostro Servizio API, oppure quando siamo legalmente obbligati a conservarli per periodi di tempo più lunghi. Ciò si applica ai dati raccolti sia dal Sito Web che dall'App.

2.4 Elimina i tuoi dati personali

Hai il diritto di cancellare o di richiedere la nostra assistenza per la cancellazione dei Dati Personali che abbiamo raccolto su di te. Il nostro Servizio potrebbe offrirti la possibilità di eliminare determinate informazioni che ti riguardano direttamente all'interno del Servizio stesso.

Puoi aggiornare, modificare o eliminare le tue informazioni in qualsiasi momento accedendo al tuo account e visitando la sezione delle impostazioni dell'account. Puoi anche contattarci per richiedere l'accesso, la correzione o la cancellazione di qualsiasi informazione personale che ci hai fornito.

2.5 Sicurezza dei tuoi dati personali

La sicurezza dei tuoi dati personali è importante per noi, ma ricorda che nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%.

Sebbene ci impegniamo a utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

È tua responsabilità proteggere le tue chiavi API e le credenziali del tuo account.

03. Elaboratori di IA di terze parti

Per fornire i nostri servizi di generazione di modelli di intelligenza artificiale, collaboriamo con fornitori terzi di modelli di IA.

  • Elenco dei processori: a seconda del modello selezionato, i dati relativi ai contenuti (richieste, immagini/video caricati) potrebbero essere elaborati da fornitori tra cui, a titolo esemplificativo, OpenAI (Sora), Kuaishou (Kling), Google, Runway, MiniMax (Hailuo) e Alibaba (Wan).
  • Cosa condividiamo: Condividiamo solo le informazioni minime necessarie per la generazione dei contenuti. Non condividiamo con questi fornitori di servizi dati personali sensibili come l'ID del tuo account, l'indirizzo email o le informazioni di fatturazione. Tutti i dati trasmessi per l'elaborazione tramite IA vengono anonimizzati laddove tecnicamente possibile.
  • Selezione del modello: selezionando uno specifico modello di intelligenza artificiale nella richiesta API, si decide quale fornitore di terze parti elaborerà i propri input creativi. Se non si desidera che i propri dati vengano elaborati da un determinato fornitore, è possibile scegliere un modello alternativo o astenersi dall'utilizzare le funzionalità offerte da tale fornitore.

04. Responsabilità dello sviluppatore

Se utilizzi i nostri servizi API per elaborare dati per conto dei tuoi utenti finali, sei responsabile del mantenimento della tua informativa sulla privacy, dell'ottenimento di tutti i consensi necessari dai tuoi utenti finali e della garanzia della conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

L'utilizzo dei Servizi API è soggetto al nostro Accordo sul trattamento dei dati (DPA).

05. Controllo e scelta dell'utente

Crediamo nel darti il pieno controllo su come vengono elaborati i tuoi dati.

  • Selezione del modello: il Servizio offre una funzione di commutazione tra "Modello" e "Motore". Selezionando uno specifico modello di IA (ad esempio, passando da Kling a Runway), eserciti il ​​tuo diritto di decidere quale fornitore di servizi di terze parti elaborerà i tuoi input creativi.
  • Opt-out: se non desideri che i tuoi dati vengano elaborati da un determinato fornitore di terze parti, puoi scegliere di utilizzare modelli alternativi o di astenerti dall'utilizzare le funzionalità fornite da tale fornitore.

06. Restrizioni sui contenuti

Per mantenere una piattaforma sicura, etica e responsabile, abbiamo stabilito le seguenti restrizioni sui contenuti per tutti gli utenti del nostro sito web di contenuti generati dall'intelligenza artificiale. Queste restrizioni si applicano a qualsiasi contenuto generato, caricato o condiviso sulla nostra piattaforma.

Pertanto, sebbene il nostro Servizio sia progettato per evitare contenuti per adulti, violenti o sensibili, la natura imprevedibile dell'IA fa sì che sia destinato a utenti di età pari o superiore a 18 anni.

I tuoi contenuti non possono includere nudità, dati biometrici, violenza, materiale sessualmente esplicito o qualsiasi contenuto dannoso, offensivo, molesto o comunque lesivo, a insindacabile giudizio della Società. Non puoi caricare, generare o rendere disponibili immagini, sembianze, voci o altri contenuti di un'altra persona senza il suo permesso o senza avere i diritti sufficienti per farlo.

I diritti a te concessi ai sensi del presente Contratto sono subordinati al rispetto di queste restrizioni. Qualsiasi utilizzo non autorizzato del Servizio comporterà la cessazione automatica delle licenze concesse dalla Società ai sensi del presente Contratto.

6.1 Contenuti proibiti

Sono vietati i seguenti tipi di contenuti:

  • Contenuti illegali: qualsiasi contenuto che promuova, agevoli o incoraggi attività illegali, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, frode, violenza o vendita di beni o servizi illegali.
  • Contenuti dannosi: Contenuti che incitano all'odio, alla violenza o alla discriminazione basati su razza, religione, genere, orientamento sessuale, materiale di natura terroristica, contenuti politici sensibili o altre caratteristiche protette.
  • Contenuti espliciti o per adulti: Contenuti pornografici, eccessivamente violenti o comunque inappropriati, incluse rappresentazioni di abusi sessuali, sfruttamento minorile o maltrattamento di animali.
  • Violazione della proprietà intellettuale: Contenuti che violano i diritti d'autore, i marchi commerciali o altri diritti di proprietà intellettuale di terzi.
  • Contenuti falsi o fuorvianti: Contenuti intenzionalmente falsi, fuorvianti o ingannevoli, soprattutto se presentati come fatti.
  • Violazioni della privacy: Contenuti che divulgano informazioni personali senza consenso o che violano la privacy di qualcuno.
  • Incitamento all'odio: Contenuti che promuovono l'odio, la discriminazione o l'ostilità verso individui o gruppi sulla base di caratteristiche protette.
  • Molestie e bullismo: contenuti che prendono di mira individui o gruppi con l'intento di molestare, minacciare o bullizzare.
  • Autolesionismo e suicidio: contenuti che promuovono o glorificano l'autolesionismo, il suicidio o altri comportamenti pericolosi.
  • Spam e malware: Spam, contenuti contenenti malware o contenuti destinati a effettuare phishing, frodi o danni agli utenti.
  • Furto d'identità: Contenuto che impersona individui, organizzazioni o entità in modo fuorviante o ingannevole.
  • Usi proibiti: È vietato utilizzare i nostri servizi per scopi illegali o proibiti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il gioco d'azzardo illegale, la diffusione di virus o l'interferenza con i nostri servizi.

6.2 Ulteriori restrizioni per i contenuti generati dall'intelligenza artificiale

  • È vietato l'uso non autorizzato dell'immagine, della voce o dei dati biometrici di un'altra persona.
  • Nessun deepfake o impersonificazione intesa a ingannare, frodare o manipolare
  • Non utilizzare dati personali sensibili come input se non legalmente consentito e autorizzato dall'utente.
  • È vietata la presentazione fuorviante di contenuti generati dall'IA come se fossero fattuali, creati da esseri umani o approvati da persone o organizzazioni reali.
  • È vietata la creazione di contenuti che coinvolgano minori in contesti sessuali, di sfruttamento, di abuso o pericolosi.

07. Rifiuto di utilizzo delle informazioni

Pollo API raccoglie e utilizza le informazioni personali per fornire e migliorare i nostri servizi, personalizzare la tua esperienza e offrirti pubblicità pertinente. Rispettiamo la tua privacy e abbiamo descritto diverse modalità con cui puoi negare il consenso a determinati utilizzi delle tue informazioni personali. Ti invitiamo a consultare le informazioni riportate di seguito per esercitare i tuoi diritti:

  • Impostazioni del browser: è possibile configurare le impostazioni del browser per rifiutare l'uso dei cookie. Si prega di notare che ciò potrebbe influire sulla piena funzionalità del nostro sito web e dei servizi che forniamo.
  • Opt-Out per la pubblicità personalizzata: se desideri disattivare la pubblicità personalizzata, contattaci all'indirizzo [email protected].
  • Disattivazione dell'account: Puoi richiedere la disattivazione del tuo account in qualsiasi momento contattandoci. Inviaci un'e-mail all'indirizzo [email protected] con la tua richiesta. Una volta disattivato l'account, ci assicureremo che i tuoi dati personali vengano trattati in conformità con le normative sulla privacy applicabili.

08. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Si consiglia di consultare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per verificare eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy entrano in vigore al momento della loro pubblicazione su questa pagina.

09. Contattaci

In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy, è possibile contattarci via e-mail all'indirizzo: [email protected].