Política de Privacidad

1.1 Interpretación

Las palabras cuya letra inicial aparece en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

1.2 Definiciones

Para esta Política de Privacidad:

• El sitio web hace referencia a la API de Pollo , accesible desde https://api.pollo.ai/ .
• Cuenta significa una cuenta única creada por Usted para acceder a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
• Una clave API es una credencial única que se le ha emitido para autenticar las solicitudes a nuestros servicios API.
• La Compañía (denominada en este Acuerdo como "la Compañía", "Nosotros" o "Nuestro") se refiere a Pollo API.
• Las cookies son archivos que un sitio web coloca en su ordenador, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo, y que contienen, entre otras cosas, los detalles de su historial de navegación en ese sitio web.
• Dispositivo se refiere a cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular, una tableta digital o cualquier dispositivo en el que se pueda instalar la Aplicación.
• Datos Personales son cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
• El servicio se refiere a la plataforma API impulsada por IA y las herramientas relacionadas que ofrecemos, incluidas las capacidades de generación de vídeo, generación de imágenes y automatización de IA, accesibles a través del sitio web o los puntos finales de la API.
• Servicio de redes sociales de terceros se refiere a cualquier sitio web o red social a través del cual un Usuario puede iniciar sesión o crear una cuenta para utilizar el Servicio.
• Usted significa la persona física que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en cuyo nombre dicha persona física accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

2.1 Tipos de datos que podemos recopilar

Al utilizar nuestro servicio, es posible que le solicitemos que nos proporcione cierta información personal identificable. Esto puede incluir, entre otros:

2.1.1 Datos personales

Al utilizar nuestro servicio, ya sea a través del sitio web o de la aplicación, es posible que le solicitemos que nos proporcione cierta información personal que pueda utilizarse para contactarlo o identificarlo. Esta información personal puede incluir, entre otros:

• Dirección de correo electrónico
• Información de redes sociales
• Cookies web
• Claves API y datos de uso (registros de solicitudes, métricas de límite de velocidad y estadísticas de uso)
• Datos de contenido: indicaciones de texto, imágenes o vídeos cargados y resultados generados enviados a través de la API.
• Datos técnicos, como la dirección IP, el tipo de navegador y la información del dispositivo, recopilados automáticamente cuando visita el sitio web.

2.1.2 Información de servicios de terceros

La Compañía le permite crear una cuenta e iniciar sesión para utilizar el Servicio a través de los siguientes Servicios de redes sociales de terceros:

• Google
• Facebook
• Twitter

Si decides registrarte o concedernos acceso a un servicio de redes sociales de terceros, podríamos recopilar datos personales asociados a tu cuenta, como tu nombre, dirección de correo electrónico, actividades o lista de contactos. Esto aplica independientemente de si interactúas con estos servicios a través del sitio web o la aplicación.

2.1.3 Tecnologías de seguimiento y cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas incluyen balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio.

Cookies o cookies del navegador. Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en tu dispositivo. Puedes configurar tu navegador para que rechace todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una. Sin embargo, si no aceptas las cookies, es posible que no puedas utilizar algunas funciones de nuestro servicio.

2.2 Uso de sus datos personales

La Compañía podrá utilizar los Datos Personales para los siguientes fines:

• Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluido el monitoreo del uso de nuestro Servicio tanto en el Sitio web como en la Aplicación.
• Para administrar su cuenta y claves API: para administrar su registro como usuario del Servicio. Los datos personales que proporcione le permitirán acceder a diferentes funcionalidades del Servicio disponibles para usted como usuario registrado.
• Para gestionar sus solicitudes: Para atender y gestionar sus solicitudes dirigidas a nosotros.
• Brindar soporte a desarrolladores y clientes.
• Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos, similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha solicitado información, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
• Para otros fines: Podemos utilizar su información para otros fines, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales, así como la evaluación y mejora de nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia general.

2.3 Retención de tus datos personales

La Compañía conservará sus Datos Personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La empresa también conservará los datos de uso para análisis internos. Por lo general, estos datos se conservan durante un período más corto, salvo cuando se utilizan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro servicio API, o cuando estamos legalmente obligados a conservarlos durante períodos más prolongados. Esto se aplica a los datos recopilados tanto del sitio web como de la aplicación.

2.4 Eliminar sus datos personales

Usted tiene derecho a eliminar o solicitar que le ayudemos a eliminar los datos personales que hemos recopilado sobre usted. Nuestro servicio puede ofrecerle la posibilidad de eliminar cierta información personal desde dentro del mismo.

Puedes actualizar, modificar o eliminar tu información en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta y accediendo a la sección de configuración. También puedes contactarnos para solicitar acceso, corregir o eliminar cualquier información personal que nos hayas proporcionado.

2.5 Seguridad de sus datos personales

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Usted es responsable de proteger sus claves API y credenciales de cuenta.

6.1 Contenido prohibido

Prohibimos los siguientes tipos de contenido:

• Contenido ilegal: Cualquier contenido que promueva, facilite o participe en actividades ilegales, incluyendo, entre otras, el fraude, la violencia o la venta de bienes o servicios ilegales.
• Contenido dañino: Contenido que incita al odio, la violencia o la discriminación por motivos de raza, religión, género, orientación sexual, material relacionado con el terrorismo, contenido político sensible u otras características protegidas.
• Contenido explícito o para adultos: Contenido pornográfico, excesivamente violento o inapropiado en cualquier otro sentido, incluidas representaciones de abuso sexual, explotación infantil o crueldad animal.
• Infracción de la propiedad intelectual: Contenido que infringe los derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Contenido falso o engañoso: Contenido que es intencionalmente falso, engañoso o fraudulento, especialmente cuando se presenta como si fuera un hecho.
• Violaciones de la privacidad: Contenido que divulga información personal sin consentimiento o que invade la privacidad de alguien.
• Discurso de odio: Contenido que promueve el odio, la discriminación o la hostilidad hacia individuos o grupos en función de características protegidas.
• Acoso e intimidación: Contenido dirigido a individuos o grupos con la intención de acosar, amenazar o intimidar.
• Autolesiones y suicidio: Contenido que promueve o glorifica las autolesiones, el suicidio u otras conductas peligrosas.
• Spam y malware: Spam, contenido que contiene malware o contenido destinado a realizar suplantación de identidad (phishing), estafas o dañar a los usuarios.
• Suplantación de identidad: Contenido que suplanta la identidad de personas, organizaciones o entidades de forma engañosa o fraudulenta.
• Usos prohibidos: Utilizar nuestros servicios para cualquier propósito ilegal o prohibido, incluyendo, entre otros, juegos de azar ilegales, propagación de virus o interferencia con nuestros servicios.

6.2 Restricciones adicionales para el contenido generado por IA

• Queda prohibido el uso no autorizado de la imagen, la voz o los datos biométricos de otra persona.
• No se permiten deepfakes ni suplantaciones de identidad con la intención de engañar, defraudar o manipular.
• No se permite el uso de datos personales sensibles como entrada a menos que esté legalmente permitido y el usuario lo autorice.
• No se permite presentar de forma engañosa el contenido generado por IA como si fuera real, creado por humanos o respaldado por ninguna persona u organización real.
• No se permite la generación de contenido que involucre a menores en contextos sexuales, de explotación, abuso o peligros.